তথ্য সুরক্ষা

7d7 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

সর্বশেষ আপডেট: জুন ২০২৬ সংস্করণ ৩.১ পড়ার সময়: ~৯ মিনিট কার্যকর

সংক্ষেপে: 7d7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তথ্য সংগ্রহ করা হয় শুধু সেবা চালু রাখতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখতে।

এই নীতিমালা 7d7.im ডোমেইনের সমস্ত সেবা ও অ্যাপে প্রযোজ্য। GDPR ও স্থানীয় আইন মেনে চলা হয়

ভূমিকা ও প্রয়োগক্ষেত্র

7d7 এর গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানায় যে আমরা আপনার সম্পর্কে কী ধরনের তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং সেগুলো কীভাবে ব্যবহার করা হয়। 7d7 বিশ্বাস করে যে একজন সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর তার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। তাই আমরা চাই আপনি পুরো বিষয়টা ভালোভাবে বুঝুন।

এই নীতি 7d7.im ওয়েবসাইট, মোবাইল পিডব্লিউএ অ্যাপ এবং আমাদের যেকোনো সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। 7d7 ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। কোনো অংশে আপত্তি থাকলে সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

এই নীতিমালা ইউরোপীয় GDPR, এশিয়া-প্যাসিফিক ডেটা প্রাইভেসি ফ্রেমওয়ার্ক এবং আমাদের লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের তথ্য সুরক্ষা নির্দেশিকা মেনে তৈরি করা হয়েছে।

কোন তথ্য আমরা সংগ্রহ করি

7d7 কেবলমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য সত্যিই প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের সময় বাধ্যতামূলক?
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নিবন্ধন ও KYC হ্যাঁ
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা নিবন্ধন হ্যাঁ
আর্থিক তথ্য বিকাশ/নগদ নম্বর, লেনদেন ইতিহাস পেমেন্টের সময় হ্যাঁ
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, OS প্রতিটি সেশনে স্বয়ংক্রিয়
গেমিং তথ্য বেটের ইতিহাস, পছন্দের গেম খেলার সময় স্বয়ংক্রিয়
কুকি ডেটা সেশন কুকি, পছন্দ সংরক্ষণ ব্রাউজিংয়ের সময় ঐচ্ছিক

আমরা আপনার সোশ্যাল মিডিয়া প্রোফাইল, লোকেশন ট্র্যাকিং বা কন্টাক্ট লিস্টে প্রবেশ করি না — যদি না আপনি সরাসরি সেই অনুমতি দেন।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

7d7 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্যের বিপরীতে আইনগত ভিত্তিও উল্লেখ করা হলো:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও নিরাপদ রাখা — চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উইথড্রয়াল সম্পন্ন করা — চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত করা — আইনগত বাধ্যবাধকতা।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্নের উত্তর দেওয়া ও সমস্যার সমাধান — বৈধ স্বার্থ।
  • সেবা উন্নয়ন: গেমিং অভিজ্ঞতা আরও ভালো করা — বৈধ স্বার্থ।
  • বিপণন যোগাযোগ: অফার ও প্রমোশনের তথ্য পাঠানো — শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে।
  • নিয়ন্ত্রক মেনে চলা: লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের প্রতিবেদন — আইনগত বাধ্যবাধকতা।

জানা দরকার: বিপণন ইমেইল বা SMS বন্ধ করতে যেকোনো বার্তার নিচে "আনসাবস্ক্রাইব" বাটনে ক্লিক করুন বা সাপোর্টে জানান। তবে গুরুত্বপূর্ণ নিরাপত্তা বার্তা বন্ধ করা সম্ভব নয়।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারিং

7d7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে সেবা পরিচালনার জন্য নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা প্রয়োজন হতে পারে:

  • গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution ইত্যাদি কোম্পানি গেম চালাতে সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। তারাও GDPR মেনে চলে।
  • পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ বা রকেটে লেনদেন সম্পন্ন করতে লেনদেনের তথ্য তাদের সাথে শেয়ার হয়।
  • নিয়ন্ত্রক সংস্থা: আইন বা লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের নির্দেশে তথ্য প্রদান বাধ্যতামূলক হতে পারে।
  • জালিয়াতি-বিরোধী সংস্থা: প্রতারণা শনাক্তে আন্তর্জাতিক ডেটাবেজের সাথে তথ্য যাচাই হতে পারে।

উপরের বাইরে অন্য কোনো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য শেয়ার করতে হলে আগে আপনার স্পষ্ট সম্মতি নেওয়া হবে।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

7d7 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ফাইল যা আপনার পছন্দ ও সেশন তথ্য মনে রাখতে সাহায্য করে।

  • অপরিহার্য কুকি — লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য, এগুলো বন্ধ করা যাবে না।
  • বিশ্লেষণ কুকি — কোন পেজ বেশি ব্যবহার হয় তা বোঝার জন্য। ব্রাউজার সেটিংসে বন্ধ করা যাবে।
  • পছন্দ কুকি — ভাষা ও ইন্টারফেস সেটিং মনে রাখতে। ব্রাউজার সেটিংসে বন্ধ করা যাবে।
  • বিপণন কুকি — প্রাসঙ্গিক অফার দেখাতে। যেকোনো সময় বন্ধ করা যাবে।

ব্রাউজারে কুকি সম্পূর্ণ বন্ধ করলে 7d7 এর কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ, মুছে ফেলা ও নিরাপত্তা

7d7 আপনার তথ্য কতদিন রাখে সেটা নির্ভর করে তথ্যের ধরনের উপর:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে (নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা)।
  • লেনদেন তথ্য: ৭ বছর পর্যন্ত — আর্থিক প্রতিবেদনের জন্য।
  • সাপোর্ট চ্যাট: ৩ বছর পর্যন্ত।
  • লগ ফাইল ও সেশন ডেটা: ৯০ দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

আপনার তথ্য সুরক্ষায় 7d7 ব্যবহার করে:

256-bit SSL এনক্রিপশন
সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে
এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজ
AES-256 স্ট্যান্ডার্ডে সংরক্ষিত
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক প্রতি ত্রৈমাসিকে
দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ
সব স্টাফ অ্যাক্সেসে বাধ্যতামূলক

আপনার অধিকারসমূহ

7d7 এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো আছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাপোর্টে ইমেইল করুন।

দেখার অধিকার

আমরা আপনার কী তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইলে একটি কপি পাঠানো হবে।

সংশোধনের অধিকার

ভুল তথ্য থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

মুছে ফেলার অধিকার

আইনগত বাধ্যবাধকতা না থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

বিশেষ পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ থামানোর অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে (JSON/CSV) পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

আপত্তির অধিকার

বিপণন যোগাযোগ বা কিছু ধরনের প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।

যেকোনো অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়। জটিল বিষয়ে সর্বোচ্চ ৯০ দিন লাগতে পারে এবং সেক্ষেত্রে আপনাকে আগে জানানো হবে।

শিশু সুরক্ষা নীতি

7d7 এর সমস্ত সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি ভুলবশত অ্যাকাউন্ট খুলেছে বলে সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয় এবং সংগৃহীত সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হয়। অভিভাবকরা যদি জানতে পারেন যে তাদের সন্তান 7d7 ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে সাথে সাথে আমাদের সাপোর্টে জানান।

এই নীতি পরিবর্তনের ক্ষেত্রে

আইন পরিবর্তন, নতুন সেবা যুক্ত হওয়া বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশনার কারণে 7d7 এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে।

  • উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে কমপক্ষে ৩০ দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে।
  • ছোট পরিবর্তনের ক্ষেত্রে এই পাতায় "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পাল্টে দেওয়া হবে।
  • পরিবর্তনের পরে 7d7 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

১০ যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য:

ডেটা প্রাইভেসি টিম: privacy@7d7.im
লাইভ চ্যাট সাপোর্ট: ২৪/৭ উপলব্ধ (বাংলায়)
সাড়া দেওয়ার সময়: ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে (কার্যদিবস)

আমাদের সাথে বিষয়টি সমাধান না হলে আপনি আপনার দেশের ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ জানাতে পারেন।

আপনার তথ্য সুরক্ষায় 7d7 এর প্রতিশ্রুতি

প্রতিটি স্তরে নিরাপত্তা নিশ্চিত করা আমাদের অঙ্গীকার

তথ্য বিক্রি করা হয় না কখনো

7d7 কোনো পরিস্থিতিতেই আপনার নাম, ফোন নম্বর বা লেনদেনের তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করে না।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ নীতি

যা ছাড়া সেবা দেওয়া সম্ভব না, শুধু সেটুকুই নেওয়া হয়। অতিরিক্ত কোনো তথ্য না চাওয়াটাই আমাদের নীতি।

পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে

যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন — 7d7 ৩০ দিনের মধ্যে ব্যবস্থা নেবে।

সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশন

আপনার পাসওয়ার্ড ও পেমেন্ট তথ্য একমুখী হ্যাশ এবং AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। 7d7 নিজেও আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পায় না।

নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরীক্ষা

প্রতি তিন মাসে স্বাধীন সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা 7d7 এর সিস্টেম পরীক্ষা করেন এবং দুর্বলতা থাকলে তাৎক্ষণিক সমাধান করা হয়।

ডেটা লঙ্ঘনে তাৎক্ষণিক জানানো

কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত সদস্যদের ইমেইলে জানানো হবে এবং সুরক্ষা পদক্ষেপ নেওয়া হবে।

সাধারণ প্রশ্নোত্তর

নিবন্ধন ও পেমেন্ট নিয়ে যে প্রশ্নগুলো বেশি আসে

7d7 তে অ্যাকাউন্ট খুলতে মূলত তিনটি ধাপে তথ্য দিতে হয়:

প্রথম ধাপ — বেসিক নিবন্ধন: একটি কার্যকর মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা এবং একটি পাসওয়ার্ড। এটুকু দিয়েই প্রাথমিক অ্যাকাউন্ট তৈরি হয়।

দ্বিতীয় ধাপ — প্রোফাইল পূরণ: আপনার পুরো নাম, জন্মতারিখ এবং বাসস্থানের দেশ। এটি বোনাস ও পেমেন্ট পরিষেবা চালু করতে প্রয়োজন।

তৃতীয় ধাপ — KYC (বড় উইথড্রয়ালের জন্য): ৳১০,০০০ এর বেশি তুলতে চাইলে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি জমা দিতে হয়। এটি একবার হলেই পরে আর করতে হয় না। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই সম্পন্ন হয়।

সাধারণত বিকাশ থেকে 7d7 তে টাকা জমা হতে ৩ থেকে ১৫ মিনিট লাগে। ৩০ মিনিট পরেও না হলে এই ধাপগুলো অনুসরণ করুন:

১. বিকাশ বার্তা চেক করুন: আপনার মোবাইলে বিকাশ থেকে একটি নিশ্চিতকরণ SMS আসে। সেখানে লেনদেন আইডি (TrxID) থাকে — এটা হাতের কাছে রাখুন।

২. 7d7 অ্যাপে যাচাই করুন: ওয়ালেট পেজে গিয়ে "লেনদেন ইতিহাস" দেখুন। "পেন্ডিং" দেখালে কিছুক্ষণ অপেক্ষা করুন।

৩. সাপোর্টে জানান: পেন্ডিং না দেখালে এবং ৩০+ মিনিট হলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। বিকাশ TrxID, পাঠানোর সময় ও পরিমাণ জানালে সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে সমস্যা সমাধান হয়। ভুল নম্বরে পাঠালে সরাসরি বিকাশ হেল্পলাইনেও যোগাযোগ করা দরকার।
🔐

আপনার তথ্য নিরাপদ — এখন নিশ্চিন্তে শুরু করুন

7d7 তে আপনার গোপনীয়তা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। নিরাপদ পরিবেশে বেটিং উপভোগ করতে আজই অ্যাকাউন্ট খুলুন।

নিবন্ধন করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি গ্রহণ করছেন। শুধুমাত্র ১৮+।

English